في مادماكس، نلتزم بحماية خصوصيتك وبياناتك الشخصية. توضح سياسة الخصوصية التالية كيف نقوم بجمع واستخدام وحماية المعلومات التي تزودنا بها عند استخدامك لموقعنا.

1. المعلومات التي نقوم بجمعها

عند زيارتك أو تسجيلك أو شرائك من متجرنا، قد نقوم بجمع البيانات التالية:

  • الاسم الكامل
  • البريد الإلكتروني
  • رقم الجوال
  • عنوان الشحن (للطلبات المادية)
  • تفاصيل الدفع (عبر بوابات دفع آمنة)
  • عنوان IP ونوع الجهاز والمتصفح
  • سجل الطلبات والتفضيلات والألعاب التي تم شراؤها
  • التفاعل مع الموقع (عبر أدوات التحليل)

2. كيف نستخدم معلوماتك؟

  • تنفيذ طلبات الشراء والتوصيل
  • توفير خدمة العملاء
  • إرسال إشعارات حول الطلبات أو العروض (بموافقتك)
  • تحليل الأداء وتحسين تجربة المستخدم
  • الحماية من الاحتيال أو الاستخدام غير المشروع

3. أدوات التحليل والتتبع

يستخدم متجر مادماكس الأدوات التالية لتحسين الأداء والتسويق:

Google Tag Manager

لإدارة الوسوم البرمجية وتحسين تجربة المستخدم.

Google Analytics

لتحليل زيارات الموقع وسلوك المستخدمين، دون تحديد الهوية الشخصية.

TikTok Pixel

لتتبع وتحليل فعالية الإعلانات على تيك توك وتحسين استهداف الحملات.

Snapchat Pixel

لمتابعة أداء الحملات الإعلانية القادمة من سناب شات.

جميع الأدوات تعمل وفق سياسات الخصوصية العالمية وبدون الكشف عن هويتك الشخصية.

4. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

يستخدم موقعنا الكوكيز لتذكر تفضيلاتك وتحسين تجربتك. يمكنك التحكم في إعدادات الكوكيز من خلال متصفحك.

5. مشاركة المعلومات

لا نقوم ببيع أو تأجير بياناتك لأي جهة. قد نشارك معلوماتك فقط مع:

  • بوابات الدفع لإتمام المعاملة
  • شركات الشحن لتوصيل الطلبات
  • أدوات التسويق المذكورة سابقاً

6. أمان البيانات

نحن نطبق تدابير أمنية صارمة لحماية بياناتك باستخدام تقنيات تشفير وحماية متقدمة، وفقًا لمتطلبات الهيئة السعودية لحماية البيانات الشخصية.

7. حقوقك كمستخدم

يحق لك:

  • طلب معرفة بياناتك المخزنة
  • تعديل أو حذف بياناتك
  • سحب الموافقة على تلقي الرسائل التسويقية
  • تقديم شكوى للجهة المختصة في حال وجود انتهاك

لطلب ذلك، يرجى التواصل معنا على:

📧 [email protected]

8. تعديلات على السياسة

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر بما يتماشى مع المتطلبات القانونية أو التقنية. سيتم إشعارك بأي تعديل من خلال الموقع أو البريد الإلكتروني.

9. التواصل معنا

لأي استفسار بخصوص سياسة الخصوصية أو استخدام بياناتك: